Términos y condiciones

Bienvenido a Xiomara®. Es importante que conozcas los siguientes términos y condiciones antes de realizar tus compras en nuestra tienda en línea. El uso del sitio de internet www.xiomaraprofesional.com.mx el cual te proporciona acceso a una gran variedad de conceptos que incluyen entre otros información de productos de belleza capilar y material educativo, están sujetos a los términos y condiciones de este acuerdo. www.xiomara-profesional.com.mx se reserva el derecho, en su discreción única, de cambiar, modificar, agregar o de quitar las porciones de estos términos y condiciones de uso, en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario delsitio revisar de manera periódica estos términos y condiciones para conocer sus cambios y modificaciones. Los cambios son efectivos inmediatamente una vez que estos hayan sido publicados en el sitio. Usando el sitiowww.xiomaraprofesiona.com.mx el cliente conviene y acepta estos términos de uso. Si no los acepta debe de dejar de utilizar este sitio de internet.

Declaración de Aviso de Privacidad

Xiomara® sabe la importancia de proteger su privacidad, por favor lea nuestra declaración de privacidad para informarle como usa Xiomara® su información y cómo la protege.

Información de identificación. En general, se puede visitar este sitio sin revelar su identidad o darnos información sobre sí mismo. La única vez que www.xiomaraprofesional.com.mx recibe información de identificación es cuando usted mismo la incluye con el objeto de:
1. Registrarse para hacer alguna compra.
2. Registrarse para recibir información relacionada al giro de belleza, así como también promociones.
En estos casos, www.xiomaraprofesional.com.mx puede pedirle su nombre, dirección, correo electrónico,
número de teléfono y otros datos pertinentes para prestarle estos servicios. Siempre podrá pedirnos borrar su nombre de nuestras listas de correspondencia.

Uso de la información de identificación. Puede visitar este sitio sin proporcionar ninguna información de identificación. Si decide darnos información personal para alguno de los fines anteriores, esta información la retiene www.xiomaraprofesional.com.mx y puede utilizarla para respaldar su relación con usted como cliente. Por ejemplo, podemos enviarle un anuncio por correo electrónico sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, y otros productos y servicios nuevos de www.xiomaraprofesional.com.mx.

Tenga entendido que www.xiomaraprofesional.com.mx no comparte, renta ni vende sus listas a otras empresas o instituciones.

Uso de la información de identificación. Puede visitar este sitio sin proporcionar ninguna información de identificación. Si decide darnos información personal para alguno de los fines anteriores, esta información la retiene www.xiomaraprofesional.com.mx y puede utilizarla para respaldar su relación con usted como cliente. Por ejemplo, podemos enviarle un anuncio por correo electrónico sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, y otros productos y servicios nuevos de www.xiomaraprofesional.com.mx.

Tenga entendido que www.xiomaraprofesional.com.mx no comparte, renta ni vende sus listas a otras empresas o instituciones.

Enlaces de terceros. Este sitio proporciona enlaces a otros sitios. Los otros sitios y servicios de Internet tienen prácticas separadas de privacidad y recolección de datos. Una vez que salga de este sitio, www.xiomaraprofesional.com.mx no tiene control, ni responsabilidad de ningún tipo sobre las normas de privacidad, ni sobre las actividades de recolección de datos en otros sitios.

Cambios a esta norma. www.xiomaraprofesional.com.mx puede modificar su norma de privacidad. Por lo tanto,
visite esta página periódicamente, para enterarse de cualquier modificación.
Contacto. Si tiene preguntas sobre nuestra norma de privacidad, las prácticas de este sitio o los procedimien-
tos dentro de este sitio, puede escribir o dirigirse a:

- www.xiomaraprofesional.com.mx
- a.comercial@xiomara.com.mx
-Centeno 768, Granjas México, Iztacalco, CDMX, CP 08400
- Teléfono: (55) 56 11 62 79

Derechos Reservados

Todo el material del sitio de www.xiomaraprofesional.com.mx incluyendo texto, diseños, gráficas, archivos distintos son propiedad exclusiva de Laboratorios Zell S.A. de C.V. y está prohibida la reproducción total o parcial de cualquiera de estos materiales.

Marcas Registradas
Xiomara® y todos los nombres de productos y servicios, slogans, gráficos, videos, sonidos y contenidos en este sitio son marcas y propiedad de Laboratorios Zell S.A. de C.V. Éstas marcas y contenidos no podrán ser copiadas, imitadas o usadas parcial o totalmente sin la previa autorización escrita de Laboratorios Zell S.A de C.V.

Laboratorios Zell S.A. de C.V. respeta la propiedad intelectual, por lo tanto se le recomienda a nuestros usuarios hacer lo mismo. Se reservará a nuestra discreción limitar el acceso a su sitio y/o a eliminar la cuenta de cualquier usuario que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros.

Registro, cuentas, contraseñas y seguridad
Xiomara utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente.

Los servicios ofrecidos en, o a través del sitio pueden requerir abrir una cuenta (incluyendo una identificación de www.xiomaraprofesional.com.mx y una contraseña). Usted es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Usted acuerda notificar a www.xiomaraprofesional.com.mx inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otra afectación de la seguridad. Sin embargo, usted puede ser sostenido obligado, por las pérdidas incurridas en www.xiomaraprofesional.com.mx o cualquier otro usuario de o visitante al sitio, debido algún otro que use su identificación de www.xiomaraprofesional.com.mx contraseña o cuenta.

www.xiomaraprofesional.com.mx le pedirá registrar a través del sitio web datos que ayudarán a agilizar el funcionamiento de cada página del sitio web. Los datos que deberá ingresar deben ser totalmente verdaderos, si usted ingresa algún dato falso nos reservaremos el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que www.xiomaraprofesional.com.mx crea conveniente.

Envíos y tiempos de entrega
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada a su domicilio y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el elegido al momento de realizar su compra. Una vez confirmado y aceptado su pago, usted acepta que www.xiomaraprofesional.com.mx podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados. El peso y costo de cada envío se determinará antes de finalizar el proceso de compra, y usted podrá elegir la opción que más le convenga para dicho proceso. Usted acepta pagar el cargo por envío que se le notificará a través del sitio web, correo electrónico o por teléfono.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico, teléfono o por medio del sitio web www.xiomaraprofesional.com.mx.

Precios y Existencias de Productos y/o Servicios
www.xiomaraprofesional.com.mx se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y/o servicios publicados en el sitio.
www.xiomaraprofesional.com.mx se reserva el derecho a publicar las existencias de los productos y/o servicios en el sitio, y usted acepta este hecho en su totalidad. Xiomara® conviene informarle si algún producto no está
en existencia o está descontinuado.

Cancelaciones, devoluciones o cambios

La cancelación aplica únicamente cuando el pedido no haya sido enviado. En caso de que aplique el reembolso, este se hará mediante un cupón con el mismo valor del total de la compra; el cual podrá ser canjeado en la tienda web por cualquiera de los productos con el mismo valor. Dicho cupón tendrá una vigencia de máximo 9 días para ser canjeado.
No aplican cambios ni devoluciones de mercancía salida de nuestro almacén. En caso de que el producto llegue en mal estado, deberá dirigirse al correo a.comercial@xiomara.com.mx para exponer su situación enviando evidencia visual a través de imágenes y así determinar si aplica alguna devolución. Las devoluciones se efectuarán a través de un cupón por el valor del producto. Dicho cupón tendrá una vigencia de máximo 90 días para ser canjeado.

Para lo anterior, usted deberá dirigir un correo electrónico a a.comercial@xiomara.com.mx solicitando la cancelación y haciendo una breve explicación del por qué desea cancelar su compra. Cumpliendo con lo anterior, Xiomara® hará llegar el cupón mencionado en el punto anterior. Para cualquier duda o reclamación, estos son los datos para acceder y tener comunicación en Xiomara®:
- www.xiomaraprofesional.com.mx
- a.comercial@xiomara.com.mx
-Centeno 768, Granjas México, Iztacalco, CDMX, CP 08400
- Teléfono: (55) 56 11 62 79

Uso de ubicación y cookies

Al ingresar a nuestro sitio web www.xiomaraprofesional.com.mx, el visitante acepta permitir que terceros procesen su dirección IP, a fin de determinar su ubicación con la finalidad de convertir la moneda o calcular un envío. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador o que puedo hacerlo de manera manual en la configuración de su navegador). La aplicación correcta de la su moneda local generará coherencia al momento de marcar sus precios correctos.